Widerrufsrecht
La nostra politica di reso ha una durata di 7 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Se sono trascorsi più di 7 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale.
Articoli non restituibili
- Maglie personalizzate: gli articoli personalizzati sono vendita finale e non possono essere annullati, modificati, restituiti o rimborsati dopo l’acquisto.
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.
Importante: Non inviare il prodotto direttamente al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email per comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, l’importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro pochi giorni.
Ritardo o Mancata Ricezione del Rimborso
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la società della tua carta di credito, in quanto potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
- Contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a calciovivo77@gmail.com.
Cancellazione Ordini
Puoi cancellare un ordine fino a quando non è stato spedito. Se il pagamento è già stato effettuato e desideri modificarlo o annullarlo, devi contattarci entro 12 ore dall'acquisto. Una volta avviata la preparazione e spedizione, non sarà più possibile annullarlo.
Prodotti Danneggiati o Errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente per valutare il problema e trovare una soluzione.
Politica sulle Taglie
Non accettiamo resi dovuti a scelta errata della taglia. Forniamo una tabella dettagliata delle misure affinché i clienti possano verificare prima dell’acquisto. Accettiamo resi solo nel caso in cui la taglia ricevuta sia diversa da quella ordinata.
Se hai dubbi sulla vestibilità, consigliamo di scegliere una taglia più grande rispetto al solito, poiché le maglie da calcio hanno generalmente una vestibilità più aderente. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina "Guida alle Taglie" o contattaci per assistenza.
Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite calciovivo77@gmail.com.